En PwC, nuestro equipo de consultoría de experiencia se especializa en brindar servicios de consultoría enfocados en mejorar las experiencias de clientes y empleados. Estos profesionales analizan las necesidades de los clientes, diseñan e implementan estrategias de experiencia y ofrecen orientación y apoyo para ayudar a los clientes a crear experiencias memorables e impactantes que impulsen la fidelización de clientes y el compromiso de los empleados.
Como consultor generalista de experiencia en PwC, tendrás un conocimiento integral de todos los aspectos de la consultoría de experiencia. Tu trabajo consistirá en brindar orientación y apoyo integral a los clientes para mejorar las experiencias de clientes y empleados. Serás responsable de analizar las necesidades de los clientes, desarrollar e implementar estrategias de experiencia y ofrecer recomendaciones para crear experiencias memorables e impactantes que impulsen la fidelización de clientes y el compromiso de los empleados.
Impulsado por la curiosidad, serás un miembro confiable y contribuyente de un equipo. En nuestro entorno de ritmo acelerado, tendrás la oportunidad de trabajar en una variedad de asignaciones, cada una presentando desafíos y alcances diferentes. Cada experiencia es una oportunidad para aprender y crecer. Se te anima a hacer preguntas, tomar la iniciativa y producir un trabajo de calidad que agregue valor para nuestros clientes y contribuya al éxito de nuestro equipo. Durante tu tiempo en la Firma, comenzarás a establecer tu marca personal, allanando el camino hacia más oportunidades.

Eligibility / Qualification Required:

• Skills, knowledge, and experiences to lead and add value at this level (ejemplos enunciativos más no limitativos):
  • Aplicar una mentalidad de aprendizaje y asumir la responsabilidad de tu propio desarrollo.
  • Apreciar las diversas perspectivas, necesidades y sentimientos de los demás.
  • Adoptar hábitos para mantener un alto rendimiento y desarrollar tu potencial.
  • Escuchar activamente, hacer preguntas para verificar la comprensión y expresar claramente las ideas.
  • Buscar, reflexionar, actuar sobre y dar retroalimentación.
  • Recopilar información de una variedad de fuentes para analizar hechos y discernir patrones.
  • Comprometerte a entender cómo funciona el negocio y desarrollar conciencia comercial.
  • Aprender y aplicar estándares profesionales y técnicos (por ejemplo, referirse a la guía específica de impuestos y auditoría de PwC), el Código de Conducta de la Firma y los requisitos de Independencia.
• Education:
  • Degrees/Field of Study required: Not specified.
  • Degrees/Field of Study preferred: Not specified.
• Certifications: Not specified.
• Required Skills:
  • Accepting Feedback
  • Active Listening
  • Business Architecture
  • Communication
  • Consumer Behavior
  • Customer Due Diligence
  • Customer Experience (CX) Strategy
  • Customer Insight
  • Customer Journey Analysis
  • Customer Loyalty
  • Customer Management
  • Customer Relationship Management
  • Customer Service Excellence
  • Customer Service Management
  • Customer Value Proposition (CVP)
  • Emotional Regulation
  • Empathy
  • Experience Design
  • Inclusion
  • Industry Trend Analysis
  • Information Architecture
  • Intellectual Curiosity
  • Market Research
  • Market Trends {+ 9 adicionales}
• Optional Skills: Not specified.
• Desired Languages: Not specified.
• Travel Requirements: 0%
• Available for Work Visa Sponsorship: No
• Government Clearance Required: No

General Conditions:

General conditions are not provided in the job description.

How to Apply:

Application instructions are not provided in the job description.
View Official Posting & Apply